Veelgestelde vragen

PRODUCTINFORMATIE

Zijn de haaroliën geschikt voor alle haartypes?

Ja, al onze haaroliën zijn geschikt voor elk haartype, waaronder steil, golvend, krullend en kroeshaar. Ze zijn licht en niet-vettig, waardoor ze gemakkelijk te gebruiken zijn op verschillende haarstructuren.

Zijn de haaroliën veilig voor gevoelige hoofdhuid?

Ja, de haaroliën zijn gemaakt van natuurlijke, hoogwaardige ingrediënten die zacht zijn voor de hoofdhuid. Als je echter gevoeligheden hebt, raden we aan om vóór het eerste gebruik een patchtest te doen om de compatibiliteit te controleren. Stop het gebruik als er irritatie optreedt.

Hoe vaak moet ik de haarolie gebruiken?

Voor een optimaal resultaat raden we aan het product 2-3 keer per week te gebruiken. Consequent gebruik helpt om het haar sterker en gezonder te maken en dunner wordende plekken geleidelijk te verbeteren.

Voor meer informatie over hoe je het beste resultaat behaalt, inclusief onze stapsgewijze aanbevolen haarverzorgingsroutine, klik hier.

Hoelang duurt het voordat ik resultaat zie?

Resultaten verschillen per persoon, maar de meeste gebruikers merken binnen 3-6 weken consequent gebruik minder haaruitval en gezonder haar op.

Voor meer informatie over de week-tot-week voortgang, klik hier.

Hoeveel olie moet ik per keer gebruiken?

Je hebt slechts 2-3 druppels per gedeelte van je hoofdhuid nodig, met de focus op plekken met dunner wordend haar of haaruitval. Vermijd overmatig aanbrengen; minder is meer! Een kleine hoeveelheid zorgt voor effectieve resultaten.

Hoelang gaat één fles haarolie mee?

Een flesje van 30ml gaat doorgaans 6-8 weken mee bij regelmatig gebruik (2-3 keer per week). De lichte formule vereist slechts een kleine hoeveelheid per keer, waardoor het lang meegaat en toch effectief is.

VERPAKKING & BEWARING

Hoe moet ik de haarolie bewaren?

Bewaar de fles haarolie op een koele, droge plek, uit de buurt van direct zonlicht en warmtebronnen, om de houdbaarheid te maximaliseren. Houd de dop goed gesloten om te voorkomen dat lucht de kwaliteit van de olie beïnvloedt.

Heeft de haarolie een houdbaarheidsdatum?

Na opening kun je de haaroliën het beste binnen 6-9 maanden gebruiken als ze koel en droog worden bewaard, uit de buurt van direct zonlicht en warmte.

Ongeopende flessen zijn tot 2 jaar houdbaar, zodat je kunt genieten van de volle kracht en voordelen van de oliën.

Is de verpakking duurzaam?

Ja, de verpakking is ontworpen om stevig te zijn. De flessen zijn gemaakt van hoogwaardige, stevige materialen om lekken en schade bij dagelijks gebruik te voorkomen. Ze zijn ontworpen om normale hantering en verzending te weerstaan, zodat het product in perfecte staat bij je aankomt.

VERZENDING & RETOURNEREN

Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij bieden internationale verzending naar veel landen wereldwijd. We streven ernaar onze producten toegankelijk te maken voor klanten over de hele wereld. Tijdens het afrekenen kun je zien of we naar jouw land verzenden en eventuele verzendkosten of invoerrechten bekijken. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer en een link naar de trackingpagina van de vervoerder. Hiermee kun je je bestelling volgen tot aan de levering bij jou thuis.

Wat is jullie retourbeleid?

We bieden een retourbeleid van 14 dagen op alle ongeopende en ongebruikte producten. Wil je het product retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retouren accepteren van geopende producten. Bekijk ons volledige retourbeleid voor meer informatie over het retourneren of ruilen.

BETALINGEN

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalopties voor jouw gemak, waaronder grote creditcards en betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, iDeal en Apple Pay.

Is het veilig om mijn betaalgegevens in te vullen op jullie website?

Ja, wij nemen jouw privacy serieus. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptietechnologie om je betalingsgegevens te beschermen tijdens transacties, zodat alle gegevens veilig worden verwerkt.

Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?

Als je betaling wordt geweigerd, controleer dan je betaalgegevens en zorg dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met je bank of betaalprovider voor verdere hulp.

Kan ik mijn betaalmethode wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Helaas is het na het plaatsen van je bestelling niet mogelijk om de betaalmethode te wijzigen. Controleer daarom goed je betaalgegevens voordat je je bestelling bevestigt.