FAQs

PRODUKTINFORMATIONEN

Sind die Haaröle für alle Haartypen geeignet?

Ja, all unsere Haaröle sind für alle Haartypen formuliert, einschließlich glattes, welliges, lockiges und krauses Haar. Sie sind leicht und nicht fettend, wodurch sie sich einfach auf verschiedenen Haarstrukturen anwenden lassen.

Sind die Haaröle für empfindliche Kopfhaut sicher?

Ja, die Haaröle bestehen aus natürlichen, hochwertigen Inhaltsstoffen, die sanft zur Kopfhaut sind. Sollten Sie jedoch bekannte Empfindlichkeiten haben, empfehlen wir vor der ersten Anwendung einen Patch-Test, um die Verträglichkeit zu prüfen. Bei Reizungen bitte nicht weiterverwenden.

Wie oft sollte ich das Haaröl verwenden?

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, das Produkt 2–3 Mal pro Woche zu verwenden. Bei konsequenter Anwendung wird das Haar kräftiger und gesünder und dünner werdende Stellen verbessern sich nach und nach.

Für weitere Informationen, wie Sie die besten Ergebnisse erzielen – inklusive unserer Schritt-für-Schritt-Haarpflegeroutine – hier klicken.

Can I use the hair oil formulas during pregnancy?

Our formulas are made with 100% natural, pure ingredients and are applied externally to the scalp and hair so they are generally safe to use. However, pregnancy can increase sensitivity to certain botanical and essential oils, and every pregnancy is different. For this reason, we always recommend checking the full ingredient list with your doctor or midwife before using any of our formulas during pregnancy.

Can I leave the hair oil on overnight?

Yes. Our formulas can be left on overnight. If you're new to hair oiling or have a sensitive scalp, we recommend starting with a shorter application time and seeing how your scalp responds. However, we recommend leaving the oil on for a minimum of 30 minutes and not washing it out before then.

Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar sind?

Die Ergebnisse variieren individuell, aber die meisten Anwender bemerken innerhalb von 3-6 Wochen regelmäßiger Anwendung weniger Haarausfall und gesünderes Haar.

Für mehr Details zum wöchentlichen Fortschritt hier klicken.

Wie viel Öl sollte ich pro Anwendung verwenden?

Sie benötigen nur 2-3 Tropfen pro Bereich Ihrer Kopfhaut, wobei Sie sich auf Stellen mit Haarausfall oder Ausdünnung konzentrieren sollten. Vermeiden Sie es, zu viel Öl aufzutragen und die Kopfhaut zu überfluten – weniger ist mehr! Eine kleine Menge sorgt für optimale Ergebnisse.

Do I need to wash the oil out afterwards?

Yes. The formulas are designed as pre-wash scalp treatments. Shampoo your scalp after your oiling session and repeat if necessary to remove any remaining oil.

Can I use more than one hair oil formula?

Yes. Each MO’MANE formula has been developed with a different hair and scalp concern in mind. If more than one concern applies to you, formulas can be alternated within your routine.

Can I use the oils on my hair lengths as well as my scalp?

Yes. While our formulas are primarily developed with scalp and root-first care in mind, the oils can also be distributed through the lengths and ends to help nourish and protect the hair.

What happens if I stop using the oils?

MO’MANE oils aren't medications and don't create dependency. You can stop using them whenever you choose. However, just like any hair-care routine, consistency is important for maintaining the benefits of your routine.

Wie lange hält eine Flasche Haaröl?

Eine 30ml-Flasche hält bei regelmäßiger Anwendung (2-3 Mal pro Woche) in der Regel 6-8 Wochen. Die leichte Formel erfordert nur eine geringe Menge pro Anwendung und sorgt so für eine lange Haltbarkeit bei gleichzeitig effektiven Ergebnissen.

VERPACKUNG & LAGERUNG

Wie sollte ich das Haaröl lagern?

Um die maximale Haltbarkeit Ihres Haaröls zu gewährleisten, lagern Sie die Flasche an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen. Verschließen Sie den Deckel stets fest, damit Luft die Qualität des Öls nicht beeinträchtigt.

Hat das Haaröl ein Verfallsdatum?

Nach dem Öffnen sollten die Haaröle innerhalb von 6–9 Monaten aufgebraucht werden, wenn sie an einem kühlen, trockenen Ort fern von direkter Sonneneinstrahlung und Hitze gelagert werden.

Ungeöffnete Flaschen sind bis zu 2 Jahre haltbar, sodass Sie die volle Wirksamkeit und alle Vorteile der Öle genießen können.

Ist die Verpackung langlebig?

Ja, die Verpackung ist robust gestaltet. Die Flaschen bestehen aus hochwertigen, stabilen Materialien, um Auslaufen und Schäden im Alltag zu verhindern. Sie sind so gefertigt, dass sie übliche Handhabung und den Versand problemlos überstehen, sodass das Produkt Sie in einwandfreiem Zustand erreicht.

VERSAND & RÜCKGABE

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Wir möchten unsere Produkte Kunden auf der ganzen Welt zugänglich machen. Beim Checkout siehst du, ob wir in dein Land liefern und welche Versandkosten oder Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Mit diesen Informationen können Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür nachverfolgen.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle ungeöffneten und unbenutzten Produkte an. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben für geöffnete Produkte akzeptieren. Weitere Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bequemlichkeit, darunter gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, iDeal und Apple Pay.

Ist es sicher, meine Zahlungsdaten auf Ihrer Website einzugeben?

Ja, wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsdaten während der Transaktion zu schützen und eine sichere Verarbeitung aller Informationen zu gewährleisten.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten und stellen Sie sicher, dass genügend Guthaben oder Kredit zur Verfügung steht. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?

Leider können wir nach Abschluss Ihrer Bestellung die Zahlungsmethode nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.